CRM e encerramento
CRM em iGaming: separe mensagem legal de publicidade na base
Guia operacional para times de CRM separarem comunicação transacional de comercial no nível do sistema — com inventário de automações, régua de…
Assunto
Compliance
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43 resultados
Gestão e talento
Contratar compliance em iGaming: quem existe e quanto custa
Guia de contratação para as funções de controle que a norma exige nominalmente: oferta real de candidatos, dados públicos de salário, critério de…
Produto e contratos
Contrato com provedor de jogos de cassino: suspender ou rescindir
Guia prático para times de produto e jurídico desmontarem o portfólio de cassino sem pagar por catálogo parado e sem perder o direito de religá-lo.
Jogo responsável como operação
Autoexclusão apostas gov.br: o manual de operação do bloqueio
Um CPF da sua base se autoexcluiu pela plataforma centralizada: o que precisa acontecer no mesmo dia, durante o período de exclusão e no retorno.
Trading e risco
Gestão de risco no trading de apostas: política, limites e log
Guia prático de governança de risco no trading esportivo: camadas de exposição, taxonomia de restrição de conta, cláusulas contratuais com o provedor…
Plataforma e integrações
Migração de PAM: o cronograma real de trocar de plataforma
Trocar de provedor de plataforma virou ato sujeito a aprovação prévia da SPA/MF: o que muda no cronograma, na certificação e no custo por integração.
Compliance de rotina
Obrigações SPA/MF: como responder a ofício sem improviso
Guia de rotina para operadoras licenciadas montarem o dossiê permanente de licença e um fluxo de resposta a pedidos de informação da SPA/MF que não…
Pagamentos e compliance
Conta transacional em apostas: como provar a trilha do dinheiro
Rastreabilidade deixou de ser tema do PSP: com a fiscalização financeira apertando, o operador autorizado precisa reconstituir a trilha completa de…
Bônus e economia do jogador
Significado de rollover em apostas: o custo real de cada bônus
Guia prático para desenhar rollover e oferta promocional que sobrevivem à auditoria da SPA sem inflar base tributável nem violar a vedação de…
Decisão judicial
Justiça manda Spribe bloquear Aviator em sites não autorizados
A 7ª Vara Cível de Brasília determinou que a Spribe impeça a oferta do Aviator por operadores sem autorização no Brasil, transferindo ao provedor o…
Afiliados e parceiros
Programa de afiliados de casa de apostas: como governar o canal
Como estruturar cadastro, contrato, aprovação de peças, monitoramento e desligamento de afiliados quando a responsabilidade pelo que o parceiro…
Gestão e estrutura
Organograma de operadora de apostas: quem a norma exige ter
Guia prático para dimensionar o time mínimo de uma operadora licenciada no Brasil: camadas do organograma, fator de cobertura de turno, critérios de…